FAQ

Tradaka wählt für Sie Marken mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis aus und stellt sicher, dass sie die Qualitätskriterien für Service und Lieferung erfüllen. Mit einem intern verwalteten Kundenservice und Ansprechpartnern, die unsere Produkte kennen, berät und begleitet Sie Tradaka bei Ihren Bestellungen! Wir bieten Ihnen auch einen Support per Chat rund um die Uhr sowie Tausende von Ratgeberblättern auf der Website, damit Sie die bestmögliche Wahl treffen können. Außerdem ist die Lieferung überall in Metropolitan Frankreich ab dem angegebenen Mindestbestellwert kostenlos. Zögern Sie nicht länger, wählen Sie Tradaka.com, Ihren Online-Großhändler.

TRADAKA ist Ihre Online-Referenzseite für Privat- und Geschäftskunden.

Unsere Website richtet sich an Privatpersonen, indem wir alle unsere Produkte einzeln liefern und Ihnen eine Lösung für die Lieferung mit Chronopost-Tracking anbieten.

Unsere Website richtet sich auch an Gewerbetreibende, indem wir ausgehandelte Preise für Großeinkäufe anbieten. Wir stellen Ihnen auch eine Rechnung aus, die die Preise ohne und mit Steuern enthält. All dies mit einer schnellen Lieferung und Chronopost-Verfolgung.

Auf tradaka.com finden Sie Tausende von Produkten, die sich alle voneinander unterscheiden. Von kleinen Haushaltsgeräten bis hin zu Hightech, von Tierbedarf bis hin zu Kleidung oder auch von Küche bis hin zu Reinigungsmitteln, wir sind hier, um Ihnen ein sehr breites Angebot mit Qualitätsprodukten zum besten Preis anzubieten, dank Ihres Tradaka-Lieferanten! Zögern Sie nicht, für jede besondere Anfrage Kontakt aufzunehmen.

Tradaka ermöglicht es Ihnen, online per Kreditkarte, Banküberweisung oder Paypal zu bezahlen. Die Zahlung ist vollkommen sicher und Sie erhalten eine E-Mail, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Tradaka.com liefert in ganz Europa. Die Lieferung ist ab dem auf der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Mindestbestellwert kostenlos.

Wie in den Vorschriften der Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) festgelegt, haben Sie bei Online-Einkäufen ein 14-tägiges Recht, Ihre Meinung zu ändern. Wir werden Ihnen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift des Produkts anbieten.

Um dies zu tun, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: tradcontact@tradaka.com und senden Sie uns Folgendes:

- Die Bestellnummer, die aus 9 Buchstaben besteht;

- Die Kaufrechnung;

- Fotos, um das Problem zu veranschaulichen.

Unser Kundenserviceteam wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten, um Ihnen eine Lösung anzubieten.

Wir sind nicht zimperlich, wenn es um die Zufriedenheit unserer Kunden geht! Wir werden alles tun, damit Sie von Ihrem Einkaufserlebnis begeistert sind.

Als Teil unserer Logistikstrategie bietet TRADAKA Ihnen eine sichere Lieferung durch den Chrono13-Service, der Ihnen eine Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr anbietet, wenn Sie Ihre Bestellung vor 13 Uhr aufgeben und Ihre Zahlung bestätigt wurde.

Wir legen auch großen Wert auf die Qualität Ihrer Verpackung und passen das Paket bestmöglich an Ihre Bestellung an, und zwar in robusten und zuverlässigen Verpackungen.

Sie können uns über folgende Wege erreichen:

- Über den Online-Chat, wo ein Mitarbeiter des Kundenservice Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Frage geben wird.

- Per E-Mail an die Adresse: tradcontact@tradaka.com

- Per Telefon unter 01 57 42 11 89, um mit unseren Beratern zu sprechen.

Über Ihr Kundenkonto auf der Website haben Sie Zugriff auf alle Ihre Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen und Gutschriften. Sie haben auch Zugang zu Ihrem Bestellstatus und zu allen Ihren persönlichen Daten, E-Mail-Adressen und Postadressen, die Sie nach Belieben ändern können.

Über Ihr Kundenkonto auf der Website haben Sie Zugriff auf alle Ihre Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen und Gutschriften. Sie haben auch Zugang zu Ihrem Bestellstatus und zu allen Ihren persönlichen Daten, E-Mail-Adressen und Postadressen, die Sie nach Belieben ändern können.